ACEモバイル申込み

第1条（個人情報の定義） 本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、本人確認書類情報、通信履歴、契約情報その他特定の個人を識別できる情報をいいます。 第2条（個人情報の取得方法） 当社は、本サービスの提供にあたり、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。 サービス申込時の入力情報 本人確認書類の提出 サポート窓口への問い合わせ 当社ウェブサイトまたはアプリの利用 決済・請求処理に関する情報 第3条（個人情報の利用目的） 当社は取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。 ACEモバイル通信サービスの提供および運営 本サービスの申込受付および契約管理 本人確認（電気通信事業法その他法令に基づく確認） SIMカード・通信サービスの開通および管理 利用料金の請求、決済、支払確認 不正利用防止およびセキュリティ対策 お問い合わせ対応およびサポート提供 サービス改善および品質向上 新サービス・キャンペーン等の案内 法令に基づく対応 第4条（個人情報の第三者提供） 当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者へ提供することはありません。 本人の同意がある場合 法令に基づく場合 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合 公的機関からの正当な要請がある場合 サービス提供のために業務委託先へ必要な範囲で提供する場合 第5条（業務委託） 当社は、通信サービス提供、料金請求、決済処理、本人確認、システム運用などの業務を外部事業者に委託する場合があります。その場合、委託先に対し適切な監督を行います。 第6条（個人情報の管理） 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。 第7条（個人情報の開示・訂正・削除） お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。 第8条（Cookie等の利用） 当社は、サービス改善および利便性向上のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。 第9条（プライバシーポリシーの変更） 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

1. サービス名称 ACEモバイル 2. サービス提供事業者 株式会社ACEJAPAN（以下「当社」といいます。） 3. サービス概要 ACEモバイルは、株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）が提供する通信サービス「IIJmio」の回線を利用して提供される再販型のモバイル通信サービス（MVNO）です。 当社はIIJの通信ネットワークを利用し、音声通話およびモバイルデータ通信サービスを提供します。 4. 提供サービス 本サービスでは以下の機能を提供します。 • 音声通話サービス • SMS（ショートメッセージサービス） • モバイルデータ通信サービス 5. 初期費用 契約時に以下の費用が発生する場合があります。 • 契約事務手数料 • SIM発行手数料 • その他当社が定める費用 金額は申込時に表示される内容に従います。 6. 支払方法 本サービスの利用料金は以下の方法で支払うものとします。 • クレジットカード • 当社が指定する支払方法 支払期限までに支払いが確認できない場合、サービスが停止されることがあります。 7. 通信速度および通信品質 本サービスは ベストエフォート型サービスです。 通信速度は以下の要因により変動します。 • 利用地域 • 回線の混雑状況 • 時間帯 • 利用端末 • ネットワーク障害 最大通信速度を保証するものではありません。 8. 通信制限 ネットワークの公平利用のため、以下の場合に通信速度制限を行うことがあります。 • 一定期間内に大量通信を行った場合 • ネットワーク混雑時 • 不正利用が疑われる場合 9. 対応端末 本サービスは以下の端末で利用できます。 • SIMフリー端末 • 当社が対応している端末 すべての端末での動作を保証するものではありません。 10. MNP（番号ポータビリティ） 現在利用している電話番号を引き継ぐ場合は MNP予約番号 が必要です。 MNP予約番号は現在契約している通信事業者で取得できます。 11. SIMカードの管理 SIMカードは契約者の責任において管理するものとします。 紛失・盗難が発生した場合は速やかに当社へ連絡してください。 再発行には手数料が発生する場合があります。 12. サービス停止 以下の場合、当社はサービスを停止することがあります。 • 料金未払い • 利用規約違反 • 不正利用 • 設備保守 • システム障害 13. 初期契約解除制度（8日ルール） 電気通信事業法第26条の3に基づき、契約書面を受領した日を初日として 8日以内 に通知することで契約を解除することができます。 14. 初期契約解除時の費用 初期契約解除が行われた場合、以下の費用を請求する場合があります。 • 利用日数に応じた月額料金 • 契約事務手数料 • 実施済みの工事費 15. 解約 契約者は当社所定の方法により契約を解約できます。 解約月の料金は日割りにならない場合があります。 16. 個人情報の取扱い 当社は契約者の個人情報を以下の目的で利用します。 • サービス提供 • 本人確認 • 料金請求 • カスタマーサポート • 不正利用防止 個人情報は当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理します。 17. ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料 電気通信事業法に基づき、以下の料金が別途請求される場合があります。 • ユニバーサルサービス料 • 電話リレーサービス料 料金は総務省の定める金額に従います。 18. 免責事項 当社は通信速度、通信品質、接続の完全性について保証するものではありません。 本サービスの利用により契約者に損害が生じた場合でも、当社の故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

ACEモバイル サービス利用規約 第1条（規約の適用） 本規約は、株式会社ACEJAPAN（以下「当社」といいます。）が提供する「ACEモバイル」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。契約者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。 第2条（サービス内容） ACEモバイルは、株式会社インターネットイニシアティブ（以下「IIJ」といいます。）が提供する通信サービス「IIJmio」の回線を利用して提供される再販型のモバイル通信サービスです。サービスの内容、仕様および料金については、当社が別途定めるものとします。 第3条（契約の申込） 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により申込みを行うものとします。当社が申込みを承諾した時点で契約が成立します。 第4条（申込の拒否） 当社は次の場合申込みを承諾しないことがあります。 1 申込内容に虚偽または不備がある場合 2 支払能力に問題がある場合 3 過去に契約解除を受けた場合 4 その他不適当と判断した場合 第5条（契約者情報） 契約者は登録情報に変更があった場合速やかに届け出るものとします。 第6条（料金） 契約者は当社が定める料金を支払うものとします。 第7条（利用） 契約者は法令に従い本サービスを利用します。 第8条（禁止事項） 不正利用、法令違反、設備への妨害などを禁止します。 第9条（利用停止） 規約違反や料金未払いの場合利用停止することがあります。 第10条（サービス中断） 設備保守、障害、災害などで中断することがあります。 第11条（解約） 契約者は所定の方法で解約できます。 第12条（契約解除） 規約違反などの場合当社は契約を解除できます。 第13条（サービス廃止） サービスを廃止する場合があります。 第14条（個人情報） 個人情報は適切に管理します。 第15条（免責） 通信品質について保証しません。 第16条（規約変更） 規約は変更される場合があります。 第17条（初期契約解除制度） 契約書面受領日から8日以内は契約解除できます。 第18条（準拠法） 日本法を適用します。 第19条（協議） 疑義は協議により解決します。 第20条（管轄） 当社所在地を管轄する裁判所を専属管轄とします。